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密碼找回
安全密碼
常見問題
常見問題解答(FAQ)
1、
若出現提示:沒(méi)有找到該學(xué)号或職工号的相關信息該怎麼(me)辦?
統一身份認證系統中學(xué)生賬戶以教學(xué)系統中學(xué)籍有效的學(xué)生數據爲準,請确認信息是否在教學(xué)系統中存在或有效;教職工帳戶以自人事(shì)系統中正式教職工數據爲準,包含退休反聘人員,請确認信息是否在人事(shì)系統中存在或有效。
2、
若出現提示:賬号已激活,不能(néng)重複激活怎麼(me)辦?
出現此提示信息時(shí),說(shuō)明您已經(jīng)成(chéng)功激活賬号,請使用您的學(xué)号/工号和激活時(shí)設置的密碼登錄即可。
3、
激活賬号時(shí)未收到手機信息或未收到電子郵件怎麼(me)辦?
出現此提示信息時(shí),請先确認您的手機或郵件是否可以正常接收系統發(fā)送的驗證碼,若确認正常,還(hái)是出現此提示,推薦您使用安全問題進(jìn)行激活,若仍然無法解決您的問題,請與信息辦聯系。
4、
在登錄時(shí)提示密碼錯誤怎麼(me)辦?
出現此錯誤時(shí),說(shuō)明您的登錄密碼與用戶名不符合,請确認您的密碼是否正确。
5、
登錄業務系統時(shí),提示無權限時(shí)怎麼(me)辦?
出現這(zhè)種(zhǒng)情況時(shí),說(shuō)明您的賬号不具有訪問該業務系統的權限,若您需要開(kāi)通權限,請與所在部門的辦公室主任提出權限申請。
6、
賬号名和密碼正确時(shí),并且也具有訪問權限,但仍然無法登錄時(shí)怎麼(me)辦?
出現這(zhè)種(zhǒng)情況時(shí),可能(néng)是業務系統與統一身份認證對(duì)接出現了故障,請與信息辦聯系。
7、
該如何修改密碼?
用戶若想修改統一身份認證的密碼,需要登錄門戶後(hòu),點擊“幫助中心”,在自助服務中修改密碼。
8、
遺忘密碼怎麼(me)辦?
若您遺忘密碼無法登錄系統,請點擊登錄框下方的“找回密碼”鏈接,按照提示步驟找回您的密碼。系統提供三種(zhǒng)找回密碼方式:安全問題、安全手機、安全郵箱。